Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
- Los bonos de regalo que se compran a través de la página web, corresponden a bonos virtuales y serán enviados a través de correo electrónico a la persona que usted desea obsequiar este bono.
- Si usted desea solicitar el envío de un bono físico deberá hacer la solicitud a través del correo electrónico servicioalcliente@kanaiwaspa.com, este servicio tendrá un costo adicional de $6.000 y la entrega se tardará 3 días hábiles para Bogotá y sus alrededores.
- Los bonos de regalo tienen una vigencia máxima de 1 año, en caso de ser comprado en promoción tendrá una validez de 6 meses
- Es de carácter OBLIGATORIO imprimir y presentar el bono de regalo el día de su visita, de lo contrario no será posible prestarle el servicio
- KANAIWA WELLNESS & SPA SAS no se hace responsable por perdida, robo o hurto una vez el bono haya sido entregado.
- El bono es totalmente redimible, no es negociable por dinero en efectivo
- Al realizar compras a través de la página web por otra opción diferente a la de bono de regalo, el cliente recibirá un correo del proceso de la compra.
- Para asistir al circuito de hidroterapia, se debe traer traje de baño en el caso de las mujeres y pantaloneta de baño en el caso de los hombres, gorro de piscina y sandalias de baño. En el spa tenemos de venta al público los gorros de piscina $ 4.000
- Se atenderán grupos de máximo 10 personas para el plan circuito de hidroterapia AQUA BASIC
- Se atenderán grupos de máximo 5 personas para planes de HIDROTERAPIA RELAX, PLACER Y DELUX
- Se atenderán grupos máximo de 3 personas para planes de masajes con vela, piedras volcánicas, bambuterapia, oasis tropical, chocolaterapia y uvaterapia.
- No se permite el ingreso de menores de 12 años al spa
- Es obligatorio ingresar al spa 20 minutos antes de la hora de su reserva, de no cumplir con este requisito, el personal de KANAIWA WELLNESS & SPA está en la obligación de informarle que debe limitar el tiempo de su servicio o reprogramarlo.
